O MOMENTO
DA VERDADE
A inovação digital levou o poder das marcas para os consumidores. Eles hoje
têm acesso a vastas informações sobre produtos, preços, satisfação dos clientes e
disponibilidade.
Este documento descreve o modelo de capacidade para otimizar o valor do cliente e do
acionista. Seu objetivo é permitir que as empresas redirecionem de 15% a 30% de seu
gasto em mídia para alternativas de melhor desempenho.
Três empresas líderes já obtiveram benefícios que excederam $100 milhões ao ano a
partir da utilização do modelo.
